Aviso de privacidad integral

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

1. Responsable de tus datos personales

Victor Manuel Hernandez Luna, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial InverHogar (en adelante, "InverHogar"), con domicilio en Avenida Ixtaccihuatl 23, Fracc. Fortín, Fortín de las Flores, Veracruz, C.P. 94470, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Contacto en materia de privacidad: visitas.inverhogar@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Recabamos tus datos cuando nos contactas por WhatsApp, redes sociales, correo, teléfono, este sitio web o en persona:

• Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp y correo electrónico.
• Información sobre la propiedad que buscas: tipo de inmueble, zona de interés y características deseadas.
• Información patrimonial general que decidas compartir: presupuesto aproximado, forma de pago prevista (contado, crédito bancario, Infonavit, Fovissste u otra) y si cuentas con crédito aprobado.
• Datos de tus citas: fechas de visita, propiedades vistas y comentarios.

No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no compartirlos en nuestras conversaciones.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder tus preguntas sobre las propiedades.
• Identificar las propiedades que se ajustan a lo que buscas.
• Agendar, confirmar y recordarte visitas a propiedades.
• Dar seguimiento a tu proceso de compra y, en su caso, preparar la operación de compraventa.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para atenderte:

• Enviarte información de nuevas propiedades que coincidan con tu perfil.
• Pedirte tu opinión sobre nuestro servicio.

4. Asistente virtual y herramientas tecnológicas

Para atenderte con rapidez, nuestras conversaciones por WhatsApp pueden ser atendidas inicialmente por un asistente virtual automatizado, que responde con base en la información de nuestras propiedades y puede canalizarte con un asesor humano en cualquier momento; basta con pedirlo.

Para operar, utilizamos proveedores tecnológicos que tratan tus datos por cuenta nuestra y solo para las finalidades de este aviso (encargados), como servicios de mensajería (WhatsApp, de Meta), almacenamiento, calendario y correo (Google), automatización de procesos y servicios de inteligencia artificial. Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México.

5. Transferencias

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines propios de ellos. Solo podrán comunicarse cuando sea necesario para la operación que solicitas (por ejemplo, al notario público que formalice la compraventa o a la institución que otorgue tu crédito, con tu conocimiento) o cuando lo exija una autoridad competente, en los términos que permite la ley.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a visitas.inverhogar@gmail.com con:

• tu nombre y un medio para responderte;
• una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite);
• la descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectivo el cambio dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras no solicites su cancelación, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

8. Uso de cookies

Este sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo propias.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con su fecha de última actualización.

10. Quejas

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.